Condiciones de venta.

Envíos, gastos y tiempos de entrega

Una vez recibido el pedido y verificado el pago, tu pedido será enviado por nuestra agencia contratada según cada caso, peso y destino.

Envío gratis en Península para pedidos a partir de 39€ impuestos incluidos. Para pedidos de menos de 39€ impuestos incluidos, el coste del envío es de 4,95€.

Islas Baleares: Envío gratis para pedidos a partir de 59€ impuestos incluidos. Para pedidos de menos de 59€ impuestos incluidos el coste del envío es de 9€.

Los plazos de entrega oscilan entre los siguientes baremos:

24 / 48 horas para envíos nacionales.
5 a 7 días resto de Europa o cualquier otra parte del mundo.

Islas Canarias: Debido a las condiciones tan poco favorecedoras, impuestos aduaneros y precios de transporte tan absurdos que disponemos en España para envíos a nuestras bonitas Islas Canarias, por favor ponte en contacto a través de store@factoriaaldocruz.com

Formas de pago:

Tarjeta de Crédito

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, con la seguridad y la garantía de nuestra pasarela de pago La Caixa. Recibirás en tu móvil un SMS con un código de seguridad que se te solicitará para completar la transacción, lo que otorga a tu tarjeta la mayor protección.

Paypal

Si tienes cuenta de Paypal puedes realizar el pago en línea también de esta manera y de forma totalmente segura.

Cambios y devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, has detectado un error o desperfecto en tu pedido, estamos aquí para ayudarte, Dispones de 15 días para efectuar devolución o cambio, a contar desde la fecha de la entrega. Para ello te pedimos que nos escribas un email a store@factoriaaldocruz.com explicando tu caso, indicando el número de pedido y los artículos a devolver. Te responderemos y pediremos que nos mandes de vuelta el paquete a nuestras instalaciones, a la dirección que te indicamos mas abajo, asegúrate que los productos a devolver estén en perfectas condiciones y empaque originales, es decir tener todas las etiquetas originales y no deben existir señales de uso.

Salvo error por nuestra parte o desperfecto, los gastos de devolución corren por tu cuenta, Factoría Aldo Cruz (Creápolis S.L) no podrá hacerse cargo de ningún paquete que se envíe mediante métodos que no lleven Nº de seguimiento o utilice métodos de Correo Ordinario, debido a la imposibilidad de realizar seguimiento de dichos envíos. Utiliza transportistas reconocidos.

Una vez recibamos la mercancía en nuestra instalaciones procederemos a la comprobación del estado de la misma. Si tu devolución es aprobada se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la misma.

Envíalo a:

Creápolis S.L – Factoria Aldo Cruz

Calle Lonja, 2 Parque Empresarial PISA
41927 Mairena del Aljarafe
Sevilla – España
Teléfono 955602424

No aceptamos cambios en alimentación a no ser por motivos de caducidad o mal estado del producto. 

Impuestos 

Todos nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo tanto nacional como en envíos a otros países. Factoría Aldo Cruz (Creápolis S.L) se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

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