Condiciones de venta.

Envíos, gastos y tiempos de entrega

Coste de envío 72 horas 2,99€, y 24/48 horas 4,95€. Envío gratis en Península a partir de 39€ impuestos incluidos.

Islas Baleares: Coste de envío 9€ entrega en 72 horas. Envío gratis a partir de 59€ impuestos incluidos.

Los plazos de entrega oscilan entre:

24/48 horas a 48/72 horas para envíos nacionales, según la opción seleccionada.

En época de Promociones, Black friday, Navidad y Reyes, estos tiempos pueden sufrir variaciones, y tu pedido podría demorarse unos días más.

Islas Canarias: Debido a las condiciones tan poco favorecedoras, (impuestos aduaneros y costes de transporte tan absurdos) que disponemos en España para envíos a nuestras bonitas Islas Canarias, sentimos que por ahora no podemos enviar pedidos. Seguimos trabajando para darle una solución. Os pedimos disculpas.

Formas de pago:

Tarjeta de Crédito

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, con la seguridad y la garantía de nuestra pasarela de pago Redsys CaixaBank. Recibirás un SMS gratuito con un código de seguridad que se te solicitará para completar la transacción, lo que otorga a tu tarjeta la mayor protección.

Paypal

Puedes realizar el pago en línea también de esta manera y de forma totalmente segura.

Cambios y devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, has detectado un error o desperfecto en tu pedido, estamos aquí para ayudarte, Dispones de 15 días para efectuar devolución o cambio, a contar desde la fecha de la entrega. Para ello te pedimos que nos escribas un email a store@factoriaaldocruz.com explicando tu caso, indicando el número de pedido y los artículos a devolver. Te responderemos y pediremos que nos mandes de vuelta el paquete a nuestras instalaciones, a la dirección que te indicamos mas abajo, asegúrate que los productos a devolver estén en perfectas condiciones, no deben existir señales de uso.

Salvo error por nuestra parte o desperfecto, los gastos de devolución corren por tu cuenta, Factoría Aldo Cruz (Creápolis S.L) no podrá hacerse cargo de ningún paquete que se envíe mediante métodos que no lleven Nº de seguimiento o utilice métodos de Correo Ordinario, debido a la imposibilidad de realizar seguimiento de dichos envíos. Por favor utiliza transportistas reconocidos o correos con seguimiento.

Una vez recibamos la mercancía procederemos a la comprobación del estado de la misma. Se procederá al reintegro de su importe mediante el mismo método que se haya realizado para el pago, en un plazo no superior a 3-4 días naturales desde la recepción de la misma.

Envíalo a:

Creápolis S.L – Factoría Aldo Cruz

Calle Lonja, 2 Parque Empresarial PISA
41927 Mairena del Aljarafe
Sevilla – España
Teléfono 955602424

En el caso de una devolución de uno o varios productos que fueron adquiridos con envío gratis (pedido superior a 39 euros u otras promociones), si tras realizar la devolución del producto o los productos el pedido total pasase a ser inferior a 39 euros o no se cumpliese la promoción, Factoría Aldo Cruz devolverá al cliente el importe de los productos deduciendo los gastos del envío.

Si se devuelven productos que estuvieran condicionados a una promoción con regalo, el cliente igualmente deberá devolver el producto obsequiado.

No aceptamos cambios en alimentación a no ser por motivos de caducidad o mal estado del producto. 

Impuestos 

Todos nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo tanto nacional como en envíos a otros países. Factoría Aldo Cruz (Creápolis S.L) se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Gracias ; )

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